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退换货方针

1.退换货总则:
Betway体育所售产品都是正品行货,均自带发票,请您必须妥善保管。产品凭发票享用厂家售后服务。
◆ 退换货(国家三包规模内):
国家三包法规模内的产品,一起契合以下条件的,7天内包退,15天内包换
(时刻自发票开具之日算起):
1)产品呈现国家三包法中所规则的非人为形成的功用性毛病问题;
2)在退换货有用期内,至厂家的售后服务中心开具毛病事实的质量检测陈述:
退货有用期:自发票开具之日起7日内开具证明产品有质量问题的检测陈述;
换货有用期:自发票开具之日起15日内开具证明产品有质量问题的检测陈述;
3)产品外包装完好未损坏,产品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、阐明书、保修凭据和发票均完全。
4)需经万翔客服核对状况事实(期间或许需求快递人员证明或要求您供给什物相片等,以便售后人员快速做出判别及时处理)。
◆ 无理由退货(国家三包规模外):
Betway体育网络出售的非定作产品,只需密封产品原厂包装未翻开且无破损、未运用、不影响二次出售的,7天内可请求无理由退货。(国家相关法规规则不包括的产品、网站有清晰不允许无理由退换货的活动和产品在外)
可是,无理由退货发作的运费由顾客承当。假如已付出货款的,Betway体育有权在退款时直接扣除退货发作的运费。
◆ 保修:
产品购买超越15天以上的(时刻自发票开具之日算起),并在产品保修期内,假如产品呈现毛病,生产厂家担任保修。
1)主张您自行联络厂家当地售后服务网点处理,这样将会大大节约您的宝贵时刻;
2)联络Betway体育客服96363-3(福建省内直拨免收远程费),由客服帮您联络厂家当地售后服务网点为您修理。
2.特别阐明
以下状况不在退货、换货、保修规模之内:
1)任何非Betway体育出售的产品(序列号不符);
2)关于过保产品(超越国家三包规则的产品);
3)未经授权的修理、误用、磕碰、忽略、乱用、进液、事端、改动、不正确的装置所形成的产品质量问题,或撕毁、涂抹标贴、机器序号、防伪符号;
4)产品的外包装、附件、赠品(券)、阐明书不完好,发票缺失或涂抹;
5)产品运用正常磨损;
6)数码、手机、IT类产品经过软件晋级能够扫除的毛病;(您只需送至生产厂家当地售后服务网点晋级即可)
在不违背国家三包规则前提下,Betway体育对产品退换货方针保存终究解释权。
3.温馨提示:
1)退货时供给发票原件,现金付出的订单处理退货将不退现金。
2)手机、数码类、、台式机、家电、、扫描仪、一体机、车载GPS等产品,假如呈现质量问题,请您自行到生产厂家售后服务网点进行检测,并开据检测陈述(关于有些生产厂家售后服务中心无法供给检测陈述的,需供给修理查验单据),假如检测陈述承认归于质量问题,请将检测陈述、问题产品及完好包装附件,同时回来Betway体育处理退换货手续。如有破损或丢掉,咱们将无法为您处理。部分产品厂家售后服务点即可处理退换货的,请由厂家售后服务点为您处理退换货,不再经过万翔处理。
3)关于外观有物理损害(俗称有外伤)的产品,或许因为您技术水平、运用环境约束形成的误报以及实际状况与您描绘不符,Betway体育将不予受理,并直接按原地址回来,不承当由此发作的运费。
4)在保修时,需求您供给对应问题产品、保修卡及Betway体育发票原件(或复印件),若丢失其间一项,致使Betway体育无法精确判别您的详细信息及问题产品的毛病,Betway体育将暂停处理,直至您与Betway体育联络并从头提交请求单。由此带来的时刻延迟及不方便,Betway体育不承当任何职责,而且Betway体育将不承当客户缺失物品补寄所发作的运费。
5)运用优惠券、积分购买的产品,发作退货时,积分付出部分以优惠券方式返还,不予实现。
关于网易严选系列产品的购买须知
1)因为网易严选产品将由网易严选直接发货,所以根据网易严选官方方针,在下单付出后产品已宣布的状况下,如客户拒收或需求退货则所发作的运费是需由客户自行承当的(质量问题导致的退货在外),运费将在退款过程中扣除。因而,网易严选产品的退款周期也会相应有所延伸。特做奉告提示,期望您在选购网易严选产品前清晰知悉网易严选上述官方方针后再下单。
2)如您在购买网易严选产品30天内呈现的产品质量问题,可直接依照Betway体育的退货流程请求处理,会员们无需承当退货运费;如超越30天,部分能够选择修理的产品,也能够经过Betway体育进行报修,送修与修正后寄回所发作的运费会员与万翔各承当一半。
4.附表
附表1 移动电话机问题产品功用毛病表
附表2 施行三包的微型计算机产品目录
附表3 微型计算机问题产品功用毛病表
附表4 施行三包的移动电话机产品目录
附表1: 移动电话机问题产品功用毛病表
称号 功用毛病
主机 阐明书所列功用失效
屏幕无显现/错字/漏划
无法开机、不能正常登录或通讯
无振铃
拨号过错
非正常关机
SIM卡接触不良
按键操控失效
无动静、单向无声或音量不正常
因结构或资料要素形成的外壳裂损
?充电器 不作业或作业不正常、运用指定充电器无法正常充电
电池 充电后手机仍不能正常作业
判别根据为电池容量不小于80%
移动终端卡 不能正常作业
外接有线耳机 不能正常送收话
数据接口卡 不能正常作业
附表2:施行三包的微型计算机产品目录
称号 三包有用期 首要部件称号 折旧率 补白
整机 首要部件 (日)
主机 台式微型机主机 1年 2年 主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显现卡 0.25%  
微型机 2年 主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显现卡  
手持式个人信息处理设备     含掌上、电子记事簿、电子词典等
外设 显现器     含液晶显现器
扫描仪      
针式      
喷墨      
激光      
UPS电源     含电池
调制解调器      
光盘刻录机      
半年 专用充电池、存储卡 无微型计算机接口功用的在外
投影机 1年 灯泡  
鼠标器      
键盘      
软盘驱动器      
硬盘驱动器      
手写板      
电源      
光盘驱动器      
选购卡 内存条        
主板        
CPU        
声卡        
显现卡        
盘控卡        
网卡        
其他功用扩展卡        
软件 软件 3各月        
预装软件 1年        
随机软件 3各月       含赠送软件
附表3:微型计算机问题产品功用毛病表
问题产品称号 功用毛病
台式微型机主机 在产品运用阐明书规则的状态下,经维护不能正常发动、死机。
微型机 在产品运用阐明书规则的状态下,经维护不能正常发动、死机。
手持式个人信息处理设备 在产品运用阐明书规则的状态下,经维护不能正常发动,死机,显现屏白斑、花斑
显现器 1.正常加电,电源指示灯亮后无显现图画
2.显现器图画不能同步,画面歪曲、摇摆、撕裂
3.显现器图画亮度不可调
4.显现器图画缺色
5.显现屏白斑、花斑
扫描仪 1.开机电源不通,作业时灯管不亮或闪耀
2.扫描白纸呈现显着条纹或许全黑
3.经维护,机械体系不归位
针式 1.走纸反常
2.印字漏点,连点
3.打不上字
4.不能正常回车、归位
喷墨 1.不上纸
2.喷头不能定位、归位
3.由非消耗品引起的断线、漏字、缺色
激光 1.墨粉不能固化在纸上
2.不上纸、卡纸
3.由非消耗品引起的断线、漏字、缺色
UPS电源 继续供电时刻、呼应时刻达不到产品运用阐明明示的技术目标要求。
调制解调器 不能正常联机通讯
光盘刻录机 不能刻录产品运用阐明规则的光盘。
投影机 1.无法加电。
2.照明体系失效。
3.功用键失效。
4.接口毛病。
5.显现画面有固定暗点、亮点、色点。
6.在规则运用的条件下,显现亮度、对比度达不到运用阐明书明示目标的要求。
7.在运用阐明书明示的环境条件下,投影中止。
8.在运用阐明书规则的间隔内,投影图画含糊。
1.显现屏无显现。
2.功用键失效。
3.专用电池容量低于标称容量的80%。
4.接口毛病。
5.相片缺色、偏色、色斑、色阶。
6.存储容量达不到标称值。
7.重现的死机。
8.拍不上相片。
9.机械毛病。
鼠标器 不能正常运用。
键盘 不能正常运用。
内存条 不能正常作业。
硬盘驱动器 不能正常格式化。
光盘驱动器 不能读契合产品运用阐明要求的光盘。
软盘驱动器 不能正常存取数据。
手写板 不能正常作业。
电源 电源输出电压、电流达不到产品运用阐明规下的目标要求。
主板 在产品运用阐明规则状态下,不能发动。
CPU 不能正常作业。
其他功用扩展卡 不能正常作业。
声卡 装置后无声。
显现卡 1.装置后不能正常显现图画。
2.图画颜色分辨率达不到产品运用阐明明示的技术目标要求。
盘控卡 不能正常作业。
网卡 网络联接不能正常通讯。
软件产品 1.硬件体系规范装备状况不能作业。
2.不支撑产品运用阐明明示支撑的产品及体系。
3.不支撑产品运用阐明明示的软件功用。
附表4:施行三包的移动电话机产品目录
称号 三包有用期(年) 折旧率(日)
主机 手持移动电话机 1 0.50%
车载移动电话机
固定台站电话机
附件 电池 6个月  
充电器(充电座) 3个月  
外接有线耳机 3个月  
移动终端卡 1  
数据接口卡 1  
  • 七天无理由退货
  • 100%质量保证
  • 福建满88免运费
  • 全国满198减4公斤
  • 服务中心

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