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退换货流程

1.提出退换货请求:
拨打Betway体育客服热线96363-3(福建省内直拨免收远程费)由客服人员为您挂号退换货请求,或许登录Betway体育,在"我的万翔"—"退换货请求"中直接挂号。
(挂号后,请您不要急着将产品退回万翔,请耐性等候万翔客服联络)
2.万翔客服开端审阅:
万翔客服将在2个作业小时内关于退换货请求进行初审,期间您或许会接到咱们的来电问询产品状况。
3.退回退换货产品:
退换货请求开端审阅经过,万翔客服会与您联络将产品退回。退回产品时,请连同相应的保修卡及Betway体育发票原件一同退回。退回方法有两种: ①上门取件方法:厦门区域内契合国家三包法规则的退换货产品,Betway体育均供给免费上门取件的服务,为了防止货品回来途中损坏给您带来的丢失,请您备齐产品并牢固地打好包裹。 ②邮递方法:除①所述状况外,其他产品请您在退换货请求审阅经往后24小时内经过一般快递(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回Betway体育物流部。若取回货品的确满意国家三包法规则退换货状况的,运费以现金转账方法全额返还;不然,取送件运费由客户自行承当。
产品回来地址 福建省厦门市厦门机场北区鳌山路与港中路交汇(万翔现代物流库房3号库)
联络电话 0592-5781425
收件人 陈丽娟、郑志刚、陈华东
邮编 361006
4.万翔客服终究审阅:
万翔客服技术人员对回来的产品进行核实,判别是否契合Betway体育退换货品要求,并对退换货请求做出终究审阅。
5.退款/换货
经过终究审阅后,万翔客服立即为您处理退款或换货处理。其间退款抵达您的账户会需求必定的时刻。银行转账会依据不同银行间跨行转账的到账期而不同,邮局汇款则或许因邮局地域之间差异而不同。详细到账周期能够检查退款阐明。
换货生成的新订单,准则要求配送地址和收货人需求与原订单的信息共同。假如需求更改地址,请填写《改址阐明》(点击下载)签字后,传真至0592-5706660转6969。在咱们收到传真后,依照新地址给您组织配送。配送区域请参阅"协助中心——配送方法——送货上门"页面,页面未提及的区域暂不供给配送服务。
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